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【加密锁】常见问题及安装问题汇总

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发表于 2019-2-22 09:52:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1 安装环境及加密锁设置
1.1 软件安装基本环境
1.2 安装注意事项
1.3 网络版服务器端配置(单机锁不需要设置)
1.4 加密锁升级
2 常见安装问题及解决方法
2.1 安装加密锁时没有权限
2.2 安装了 5.21 后还是出现需要 5.20 或更高的驱动版本
2.3 没有找到 xxx 文件,因此这个应用程序未能启动。
2.4 下图提示这个问题是因为没有升级 installer。
2.5 启动失败,在事件中出现(no longer valid)。
3 加密锁常见错误
3.1 对话框错误
3.2 程序打不开,后台有进程
3.3 启动软件出现找不到加密锁驱动。这种情况可能有多个原因。
3.4 更新 Cmstick 时发生的错误
3.5 更新加密锁文件时弹出错误
3.6 导入 CmFAS 环境文件没有意义
3.7 加密锁识别不出来
3.8 Application is terminated
3.9 THcalcul.dll不可应用

1        安装环境及加密锁设置
1.1  软件安装基本环境


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1.2  安装注意事项


l  支持 WIN7(必须是SP1,并打过最新系统补丁)/win8/win10之后的版本,不支持XP及之前的版本

l  加密锁驱动需要用安装包带的驱动更新(客户端和服务器端的驱动都需要更新),新增模块需要单独申请试用。

l  运行程序需要 .NET Framework 4.0 以上版本(安装程序\Setup\dotnetfx\dotNetFx40_Full_x86_x64.exe

l  有杀毒软件会误将某些模块识别为病毒,请注意添加为信任。

1.3  网络版服务器端配置(单机锁不需要设置)


网络锁所在的服务器(服务器端),在执行完成以上操作后,打开:http://localhost:22350/Configuration.html,进行服务器端的配置。

勾选运行网络服务器, ,点击设置

然后插上网络锁。
22.jpg (28.97 KB, 下载次数: 0)
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1.4  加密锁升级


可参看:安装包\tool\加密锁升级说明.doc。完成加密锁升级。

远程升级过程:
111.jpg (46.61 KB, 下载次数: 0)
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步骤 1:点击任务栏右下角图标( 4.jpg (1.05 KB, 下载次数: 0)
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)进入控制中心;

步骤 2:生成 RaC 文件:点击许可更新---创建许可请求---扩展已存在许可---勾选上海同豪土木工程咨询有限公司---提交,会生成一个RaC文件(授权申请文件)。

步骤 3:请联系您所在区域的区域经理,并向其获得.Rau 文件(正式授权文件)。

步骤 4:完成升级:

收到返回的 Rau 文件后,点击许可更新---导入许可更新---选取 RaU 文件---提交,完成加密锁升级。

在.jpg (28.26 KB, 下载次数: 0)
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2        常见安装问题及解决方法
2.1  安装加密锁时没有权限


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  2-6安装权限错解决方法:右击以管理员权限安装。


2.2  安装了 5.21 后还是出现需要 5.20 或更高的驱动版本


q.jpg (83.55 KB, 下载次数: 0)
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2-7 安装驱动错误提示
解决方法:因为服务器上还未升级,插锁的服务器和本机,都需要更新驱动。服务器上也要更新到 5.20 以上的驱动。


2.3  没有找到 xxx 文件,因此这个应用程序未能启动。


1.jpg (14.78 KB, 下载次数: 0)
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2-8 未找到文件示例
解决方法:文件被杀毒软件隔离了或者被杀了。去杀毒软件里面恢复或者关掉杀毒软件重新安装软件。去杀毒软件区恢复的方法:


1111.jpg (23.29 KB, 下载次数: 0)
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  2-9

2.4   下图提示这个问题是因为没有升级installer



1.jpg (39.88 KB, 下载次数: 0)
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  2-11未升级 installer 错误提示
解决方法:安装前请安装 windows installer 最新版。操作如下:

(运行方案设计师 V5.0 或桥梁博士V4.0安装包中程序Setup\WindowsInstaller4_5\WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe)


2.5   启动失败,在事件中出现(no longer valid)。



解决方法:关掉杀毒软件,卸载重新安装程序即可。


2.6   检测到系统没有安装 NET.Framwork 4.x 运行库。


  2-15没有安装NET.Framwork 4.x 运行库错误提示

解决方法:


  2-16

3        加密锁常见错误


新锁可用的程序:所有程序。只能使用新锁的程序:方案设计师所有版本,桥博 3.3 及以上版本。

3.1  对话框错误:


A.  启动不了时,往往有个对方框,如下图,error 值为 230


  2-17Error230 错误提示

B.  需要升级加密锁来解决的错误:

Error 32,次数无

Error 71,时间无

Error 38:被锁住  解决方法:1、目前已知出现 CM 服务无法启动和加密锁锁住一般都是由于其他软件的驱动层破解补丁,往往是一些USB 模拟驱动补丁会造成。比如c:\windows\system32\drivers\vusb.sys 或者 multikey.sys 或者 vusbbus.sys 或者mcamvusb.sys,找到并删除重启即可解决。

Error 212:节点已用完

C.  需要使用正确的 IP

Error200:没找到锁,如果是网络锁,可以添加 IP,看是否能解决

Error111IP 对应的机器,未勾选运行网络服务器端

Error100:网络连接失败

Error101:添加的 IP 不存在

Error102:可能是开着多台网络服务器造成的,只打开插加密锁的网络服务器,其他的全部关掉。

D.  error 230

多个错误组合。常规组合为两个 error71,或者 error71+error101。一般是升级锁来解决,如果有人能用,可以添加正确的 IP。具体的错误,可以在CodeMeter 控制中心->事件里看到,如事件里出现两个锁到期(两个 error71)。还有可能是 error38,就是加密锁被锁住了,可能得升级加密锁。

E.   error72

有机器系统时间异常。有三个步骤,如完成一项,可以解决,就无需继续。

Ø 检查修改启动机器的系统时间,改正确。如所有人都是 error72,还得检查插锁机器的系统时间

Ø  插锁机器如可上网,打开 web 管理界面,点内容,点更新,将时间改正确

Ø  升级加密锁

F.  error231

在服务器把该客户端加入了访问限制里。可以在 web 管理界面→配置→访问控制里把里面的 IP 地址都去掉即可。

G.  error239

网络锁的节点不够用,一般找销售处理。

H.    error115

一般都是加密锁驱动版本低或者锁的 CmStick 版本低。可以点击


这个按钮更新到 2.04 或者去官网下载更高版本的驱动。
http://www.wibu.com/cn/%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E6%9C%80%E7%BB%88%E7%94%A8%E6%88%B7.html

3.2  程序打不开,后台有进程


解决方法:360 关掉,输入法默认不要搜狗,建议改为美式键盘,关掉teamviewer,升级电脑系统补丁及显卡补丁,尤其注意是否是双显卡,关掉wifi,注销电脑在启动就可以了。

3.3  启动软件出现找不到加密锁驱动。




解决方法:如果没有安装,请安装加密锁驱动,如果安装请卸载后关掉杀毒软件重新安装。





  2-14web管理界面

尝试解决方法:

A.  可能是 CM 服务因为异常没有启动,点击CodeMeter 控制中心→进程→停止CodeMeter服务,启动CodeMeter 试试。

B.  可能是权限不够,获取管理员权限试试。

C.  软件遭到篡改,删除机器上的软件,重新从其他地方拷贝安装,另外试着改一下注册表(点击“开始”菜单,在“运行”里输入 regedit,就打开了注册表)
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WIBU-SYSTEMS\CodeMeter\Server\CurrentVersion]"ApiCommunicationMode"=dword:00000001 这里最后的 1 改成 2 或者 4

1 4 代表通过 TCP\Ip 连接网络版 CM2 代表不通过 IP 直接连接到加密锁》。

D.  这个问题在某位工程师的电脑上前三种方法都失败了,所以实在没办法,就只好重新安装系统了,这是最后最万能的解决方法。

3.4   更新 Cmstick 时发生的错误



解决方法:重新导出新的 RAC 文件

3.5   更新加密锁文件时弹出错误



解决办法:双击升级



3.6   导入 CmFAS 环境文件没有意义



解决方法:因为客户导入了 RAC 文件,应该导入 RAU 文件。

3.7  加密锁识别不出来
加密锁硬件损坏了,事件日志里面信息如下:


解决方法:重新更换一把加密锁

3.8   Applicationis terminated


解决方法:可能是加密软件和杀毒软件造成的!关掉杀毒软件或者退出加密软件在重新安装方案设计师软件


3.9 THcalcul.dll不可应用

解决方法:卸载重装并删除根目录

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