【Q8】登录软件，提示账号被锁定怎么解决？

同豪-王浣灵

Q：登录软件在线版，提示“账号被系统锁定”，该怎么解决？

A：为了保护同豪在线版软件授权用户账号的安全性，我们的鉴权系统在指定情形下需要用户进
行鉴权，以保证账号的稳定激活态。手机账号使用手机鉴权，邮箱用户使用邮箱鉴权。此过程同时适用于高校用户和企业用户。

解决方法：选择忘记密码，进行重新鉴权。

通过重设密码以完成鉴权。切记：重置密码必须与原密码不同，否则鉴权不通过。
手机号码鉴权用户界面如下：

然后使用新密码进行登录即可。