【Q】刷新后梁组片数异常或为空，导致出不了图或出图崩溃

同豪-唐明龙

若出现类如上面两张图片内的情况，多数是加密锁服务器IP未指定或者多个IP内都有加密锁信息，解决方案如下：

1.点击任务栏右下角图标 进入控制中心；
2.打开web管理界面；

3.添加【插加密锁那台电脑】的【IP】，且最好【只保留一个IP】，然后点击设置，重新打开软件。

4.修改梁组为正确值，或者重新应用工程构件/桥梁表来重新设计梁组布置，随后出图即可。

按上述方法处理后仍有问题，则应该是加密锁中的授权信息出了差错。
请联系当地销售经理，说明情况后由销售经理处理加密锁。
下方链接为各地销售经理联系方式：
http://www.doctorbridge.com/connnect